Sabe quem é
Reconhece o cliente que volta e responde com o histórico na mão — nada de “me passa seus dados de novo”.
Málaga Embarque · o CRM das agências de viagem
Um atendente que trabalha dentro do seu CRM de agência de viagens, 24 horas por dia
Feito só para quem vende viagem e emite passagem — não é um CRM genérico adaptado. Agora mesmo tem cliente escrevendo, e viagem se fecha com quem responde primeiro: a sua atendente responde na hora, sabendo quem é o cliente, e deixa a cotação pronta no quadro.
A partir de R$ 197/mês · 7 dias grátis, sem cartão · a gente instala e migra os seus dados.
O Málaga Embarque é o sistema para agência de viagem completo — com a atendente virtual que o conhece inteiro.
CRM genérico não sabe o que é localizador, check-in nem CPM. O Embarque nasceu dentro de agência.
A viagem foi vendida. Só não foi por você.
O cliente escreveu na sexta à noite. Você respondeu na segunda — e ele já tinha fechado com quem respondeu em dois minutos. Não foi preço, foi tempo. O pior prejuízo da sua agência sempre foi o que ela não conseguia medir. Agora ela mede: o Embarque te mostra, com os seus próprios números, o tamanho do que escapa no silêncio.
Cada linha dessas é uma venda que a sua atendente teria salvado.
a partir de R$ 197/mês— menos do que uma única venda perdida
Qualquer um põe um robô no WhatsApp. Só o Málaga Embarque põe alguém que conhece a sua agência.
Robô grátis que responde “olá, como posso ajudar?” existe aos montes. O que nenhum deles faz é saber com quem está falando. A atendente do Embarque vive dentro do seu sistema — então ela não atende no escuro. Abre a conversa já sabendo se é cliente novo ou antigo, o que a pessoa já viajou, a cotação que ficou parada, a parcela que vence. E não só responde: age no sistema — cria a cotação, move o cliente no funil, marca quem está quente, deixa a papelada pronta. É a diferença entre um atendente que chegou ontem e um que trabalha na sua agência há anos. E cada conversa que hoje cai numa caixa cheia — ou num robô burro — é um cliente aprendendo o caminho de outra agência.
Age no sistema
A conversa vira cotação e o cliente anda no funil, sem ninguém digitar.
Enxerga o dinheiro e os voos
Sabe da parcela que vence e do voo que mudou — e usa isso na conversa certa.
Devolve o cliente pronto
Qualificado, com tudo anotado, na hora de você fechar.
Um chatbot é uma caixa de respostas. A sua atendente é uma extensão da sua agência.
Atendimento humano não perde para robô. Perde para atendimento humanizado.
Ninguém quer falar com um menu de “digite 1” — mas o seu cliente também não espera a sua agenda abrir. Responder na hora deixou de ser diferencial: virou o mínimo. A atendente do Embarque conversa como uma recepcionista de verdade, no tom da sua casa, movida por IA de ponta (Claude, da Anthropic), que entende contexto em vez de repetir script. Quem coloca uma agora larga na frente; quem espera vai colocar do mesmo jeito, só que correndo atrás.
- Fala no tom da sua agência — você define como ela atende.
- Inteligência de verdade — entende a conversa, não decora respostas.
- Nunca inventa — o que não sabe, passa para você. Jamais chuta.
Uma atendente que não dorme, não falta e não deixa esfriar.
Cada linha abaixo é um lugar por onde a sua agência perde dinheiro hoje — e que ela fecha no primeiro dia.
- Atende 24 horas, em todos os canais — WhatsApp, Instagram e e-mail numa caixa só, em tempo real, a equipe toda no mesmo painel.
- Capta e qualifica cada lead — quem chega entra no funil, na coluna certa, e ela marca quem está quente para você atacar primeiro.
- Transforma a conversa em cotação — pronta no seu quadro.
- Não deixa conversa fria morrer — quem sumiu, ela retoma sozinha, na hora certa.
- Lê a foto e ouve o áudio — o print da companhia, o áudio no trânsito.
- Passa o cliente pronto para você fechar — com o histórico e a cotação na mão.
A atendente é tão boa quanto o sistema que ela conhece. E o sistema é completo.
Ela sabe de tudo porque o Embarque guarda tudo — e guarda na língua do ofício: voo, localizador, check-in, milheiro, CPM, comissão. Nenhum CRM genérico tem lugar para isso; é por isso que agência acaba voltando para a planilha. O CRM completo, feito só para agência de viagem, já vem no plano de entrada — é o cérebro que a atendente lê e alimenta:
O que já vem no Starter
- Caixa de entrada unificada — WhatsApp, Instagram e e-mail num lugar só, em tempo real, a equipe toda junta.
- CRM completo — funil, tarefas do dia e a tela Hoje com o que precisa de você agora.
- Vendas e financeiro que se fazem sozinhos — venda vira parcela, cobrança pelo WhatsApp num toque, baixa em outro, lucro por venda na tela.
- Voucher e recibo — com a marca da sua agência, na hora.
- Voos — calendário, check-in na véspera e aviso quando um voo muda.
- Milhas e CPM — o custo real da emissão e o lucro de cada venda.
- Cotação, proposta em link e pagamento — o cliente aceita e paga no mesmo link.
- Pergunte em português — a inteligência do Embarque responde lendo os seus dados (“quantos fecharam esse mês?”).
- Usuários ilimitados — a equipe inteira, sem cobrar por pessoa.
Cada mês sem a sua atendente é um mês de clientes que você não soube que perdeu.
Não existe “depois” nesse jogo. Enquanto você decide, o cliente que escreveu hoje já conversa com quem respondeu na hora — e melhor. A vantagem de sair na frente não espera. Ligue a sua atendente por 7 dias, de graça, e veja com os seus olhos quantas conversas estavam escapando.
O sistema organiza a sua agência. A atendente a faz vender enquanto você dorme. Juntos, são imbatíveis.
A partir de R$ 197/mês — menos do que uma única venda perdida.
Starter
R$ 197/mês
O CRM feito só para agência de viagem, com a caixa de entrada unificada — para organizar a operação e sair da planilha.
7 dias grátis, sem cartão
- Caixa de entrada unificada
Todas as conversas numa tela só, em tempo real — a equipe inteira responde do mesmo lugar.
- Você faz tudo pelo CRM
Cotação, venda, cobrança, voucher e check-in sem planilha e sem trocar de aba.
- Usuários ilimitados
A equipe toda dentro, sem pagar por pessoa. Nunca.
- IA do Claude dentro do seu sistema
Pergunte em português — “quantos fecharam esse mês?” — e ela responde com os seus números.
- Funil que anda sozinho
Quem escreve vira cartão no quadro; cotação enviada muda de coluna sem ninguém arrastar.
- O dinheiro sob controle
Parcelas, cobrança num toque, baixa — e o lucro real de cada venda, com milhas e CPM.
- Voos vigiados
Check-in lembrado na véspera e alerta na hora se a companhia mudar o voo.
- Proposta que fecha sozinha
Voucher e recibo com a sua marca; o cliente aceita e paga no mesmo link.
Secretária de IA
R$ 498/mês
O sistema inteiro + a atendente que o conhece e o opera por você: responde, qualifica, cota e retoma.
7 dias grátis, sem cartão
- Tudo do Starter, e mais:
- Uma atendente de verdade, 24 horas
IA do Claude atendendo no seu número, em todos os canais, no tom da sua casa.
- Conhece cada cliente que escreve
Abre a conversa sabendo o que a pessoa já viajou, o que deve e o que pediu — sem “me passa seus dados de novo”.
- A conversa vira cotação
Nasce pronta no seu quadro, sem ninguém digitar.
- Marca quem está quente
Qualifica cada lead e te entrega o cliente pronto na hora de fechar.
- Retoma quem esfriou
O cliente que sumiu recebe o toque certo, na hora certa — sozinha.
- Lê foto e ouve áudio
O print da companhia, o áudio mandado no trânsito — ela entende os dois.
- Nunca inventa preço nem promessa
Responde só o que a sua agência ensinou; o que não sabe, passa para você.
- Atendimentos de sobra
200 pessoas atendidas por mês; cada 100 a mais, R$ 99 — e o painel avisa antes.
7 dias grátis, no seu número, com clientes de verdade. Sem cartão, sem fidelidade.
O risco de experimentar é zero. O custo de adiar, você já viu.
7 dias grátis, sem cartão
Com a atendente ligada, atendendo de verdade.
Instalação e migração por nossa conta
Trazemos os seus dados e configuramos com você. Vale R$ 497; você não paga.
Sem fidelidade
Saia quando quiser, e leve os seus dados.
Usuários ilimitados
A equipe inteira, sem cobrar por pessoa.
Não acredita numa atendente que conhece tudo? Converse com a nossa.
A nossa própria atendente recebe quem chega — experimente o produto conversando com quem vende o produto. E na demonstração você mexe no sistema como se fosse a sua agência: dados de mentira, sistema de verdade. E enquanto você lê esta página, a nossa está atendendo.
Perguntas de quem chegou até aqui
Como a atendente conhece a minha agência?
Ela vive dentro do Embarque. Cada cliente, venda, cotação e voo que estão no sistema, ela lê — por isso responde sabendo de tudo, em vez de perguntar do zero a cada conversa.
Ela vai falar besteira com o meu cliente?
Responde só o que a sua agência ensinou e o que está no sistema; nunca inventa preço ou promessa — o que não sabe, passa para você.
Vou perder o controle do atendimento?
Ao contrário: você vê todas as conversas — WhatsApp, Instagram e e-mail — num lugar só, com a venda e o financeiro ao lado, e decide quando ela entra e quando você entra.
Preciso trocar meu número?
Não. É o WhatsApp que a sua agência já usa; você segue respondendo pelo celular quando quiser, e a atendente recua quando você assume.
E os meus dados no outro sistema?
A gente migra — é parte da instalação, sem custo. E é o que dá à atendente o histórico desde o primeiro dia.
Tem fidelidade ou taxa escondida?
Nenhuma. Mensalidade fixa; o uso do WhatsApp é cobrado pela plataforma direto na sua conta, sem margem nossa.
A sua próxima venda já escreveu. A pergunta é se alguém — que conhece o cliente — respondeu.
Ligue a sua atendente hoje, no seu número, de graça por 7 dias. Sem cartão, sem fidelidade.